勇当火车头 先行做贡献 西安客运段动车一队春运见闻

（记者：李新民  通讯员：司雯）

     2024年3月4日，由西安北开往青岛的G2064次列车缓缓从西安北站发车，中国铁路西安局集团有限公司西安客运段动车一队青岛七组列车长毋长磊在5号车厢与车站客运值班员客运作业联控结束后，便开始了巡视车厢、检查各类安全保障物品的工作。

　　

　　春运以来，班组牢固树立“尚德西客 温情随行”的服务理念，他们值乘的G2064/3次列车由秦岭北麓古城西安开往山东半岛黄海之滨青岛，单程运行里程1318公里，面对春运期间学生流、务工流、旅游流、探亲流叠加，风雪冻雨天气等恶劣天气频繁来袭，他们按照既定工作方案，全方位做好客运服务工作，以真情实意服务广大旅客，让广大旅客真正的方便舒心。

　　

　　在列车上，他们积极发挥党员的先锋带头作用，与列车餐服、保洁定期在列车始发前、终到后，利用休息时间开展各类安全应急知识和专业知识学习，进一步规范作业标准和工作流程，做到在发生突发情况时能快速反应处置。

      

　　面对春运期间列车上需要注意的的各种安全注意项点，有针对性的措施来让旅客平安出行。旅客行李多容易混淆拿错，他们给旅客准备了箱包贴来区分各自行李，大件行李容易在列车上滑动，他们用止轮器固定，确保行李安全。除此之外，便民小药箱、便民小板凳成为了春运列车上的小温暖。面对列车运行郑州东、济南西等换流大站，他们班中利用交互机提前查询客流，组织岗位乘务员加强车门口安全宣传，对老人、儿童等重点旅客点对点进行安全提醒，及时调整行李架，落实禁烟、防烫宣传，通过温馨贴心的服务福，积极践行“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的目标。